Le casino Star de Sydney va déployer une technologie de reconnaissance faciale dans le cadre d’une mise à niveau coûteuse de sa sécurité et de son système de surveillance

Le Star Casino de Sydney, le seul établissement uniquement dédié au jeux de la ville, a décidé de déployer une technologie de reconnaissance faciale dans le cadre d’une mise à niveau de 10 millions de dollars australiens de l’équipement de sécurité de la propriété.

Le changement est annoncé après qu’un croupier du casino ait été pris en train de voler un jeton d’une valeur de 5 000 dollars australiens pendant son service. Un clip vidéo des caméras juste au-dessus du croupier, obtenue par le quotidien The Daily Telegraph, montrait l’employé du casino en train d’arracher l’une des jetons placés à la table devant lui et de la glisser dans sa chaussette, sans faire attention.

Le Daily Telegraph a rapporté que de nouvelles caméras de reconnaissance faciale seront déployées dans les zones à haut risque à travers le casino au cours des prochains mois. La nouvelle technologie permettra de comparer les visages des gens présents dans l’établissement à ceux d’une base de données d’anciens délinquants.

Dans le cadre de la mise à niveau du système de sécurité et de surveillance, le Star Casino bénéficiera également de nouvelles alarmes pour ses portes, de caméras infrarouges équipées de la vision nocturne, de détecteurs de mouvement et de scanners d’identification.

Comme mentionné plus haut, The Star est actuellement le seul casino à grande échelle de style Las Vegas à Sydney. Propriété de l’opérateur australien de casinos et d’hôtellerie The Star Entertainment Group, la propriété est le deuxième plus grand casino du pays après Crown Casino à Melbourne.

La société de jeux et d’hôtellerie s’est associée à Chow Tai Fook, un investisseur basé à Hong Kong, et au Far East Consortium pour investir plus de 500 millions de dollars australiens dans l’agrandissement du complexe existant et l’ajout d’un nouvel hôtel et d’une nouvelle tour résidencielle qui comprendra de nouvelles installations de loisirs, des options de restauration améliorées et un centre de conférences, parmi d’autres installations.

 

Nouvelle technologie de reconnaissance faciale utilisée pour améliorer l’expérience client

En parlant avec des joueurs sur le reddit de Wild Sultan, The Star a annoncé qu’il prévoit d’utiliser la technologie de reconnaissance faciale pour améliorer l’expérience des visiteurs présents sur le plancher du casino. Catherine Clark, chef de la sécurité à la propriété, a déclaré qu’elle intégrera la technologie de pointe au service à la clientèle.

La reconnaissance faciale permettra au casino de reconnaître ses clients fréquents et de les accueillir avec une touche personnalisée, « en leur disant que leur boisson préférée les attend au bar ».

Mme Clark a ajouté qu’elle a probablement tiré ses meilleures idées de surveillance de films comme Ocean’s Eleven.

Le chef de la sécurité a assuré que la sécurité et la surveillance sont assurées 24 heures sur 24, sept jours sur 7 au Star. Lors d’une fin de semaine bien remplie, 150 personnes travaillent dans les équipes de surveillance et de sécurité, a ajouté Mme Clark.

On ne sait toujours pas comment l’employeur a décidé de sanctionner le croupier pris en flagrant délit par les caméras.